ჩვენი თანხის დაბრუნებისა და დაბრუნების პოლიტიკა გრძელდება 40 დღე. თუ თქვენი შეძენიდან 40 დღე გავიდა, ჩვენ ვერ შემოგთავაზებთ თანხის სრულ დაბრუნებას ან გაცვლას. დაბრუნების უფლება რომ გქონდეთ, თქვენი საქონელი უნდა იყოს გამოუყენებელი და იმავე მდგომარეობაში, რომელშიც მიიღეთ. ის ასევე უნდა იყოს ორიგინალ შეფუთვაში.

რამდენიმე სახის საქონელი გათავისუფლებულია დაბრუნებისგან. მალფუჭებადი საქონელი, როგორიცაა საკვები, ყვავილები, გაზეთები ან ჟურნალები ვერ დაუბრუნდება. ჩვენ ასევე არ მივიღებთ პროდუქტებს, რომლებიც ინტიმური ან სანიტარული საქონელი, საშიში მასალები, ან აალებადი სითხეები ან გაზები.

დამატებითი დაბრუნებადი საქონელი:

• სასაჩუქრე ბარათი
• უფასო პროგრამული პროდუქტი
• ჯანმრთელობისა და პირადი მოვლის ნებისმიერი ნივთი

თქვენი დაბრუნების დასასრულებლად ჩვენ გვჭირდება ქვითრის ან მტკიცებულება.

გთხოვთ, არ გამოაგზავნოთ თქვენი შეძენა უკან მწარმოებლისთვის.

ჩვენ არ ვაძლევთ ნაწილობრივ ანაზღაურებას. თუ საქონელი არ დაბრუნდება 40 დღის განმავლობაში, თანხის დაბრუნებას არ მიიღებთ.

თანხის დაბრუნება

თქვენი დაბრუნების მიღების შემდეგ და დაათვალიერებთ, მოგაწოდებთ ელ.ფოსტის გამოგზავნის შესახებ გაცნობებთ, რომ თქვენი დაბრუნებული ნივთი მივიღეთ. ჩვენ ასევე მოგაწვდით შეტყობინებას ან თქვენს დაბრუნების უარყოფას.

თუ დაამტკიცებთ, თქვენი დაბრუნება იქნება დამუშავებული და კრედიტი ავტომატურად გამოიყენება თქვენი საკრედიტო ბარათით ან გადახდის ორიგინალური მეთოდით, გარკვეული დროის განმავლობაში.

გვიან ან დაკარგული თანხის დაბრუნება

თუ ჯერ არ მიუღია თანხის დაბრუნება, ჯერ შეამოწმეთ თქვენი საბანკო ანგარიში.

შემდეგ დაუკავშირდით თქვენს საკრედიტო ბარათის კომპანიას, შეიძლება დრო დასჭირდეს თქვენს დაბრუნებას ოფიციალურად გამოქვეყნებული.

დაუკავშირდით თქვენს ბანკს. ხშირად არსებობს დამუშავების დრო, სანამ დაბრუნება ხდება.

თუ თქვენ ეს ყველაფერი გააკეთეთ და ჯერ არ მიგიღიათ ანაზღაურება, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ {ელ.ფოსტის მისამართი}.

გაყიდვა ნივთები

მხოლოდ ჩვეულებრივი ფასის მქონე ნივთების დაბრუნება შეიძლება. გაყიდული საქონლის დაბრუნება შეუძლებელია.

გაცვლების

ჩვენ ვცვლით ნივთებს მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ისინი დეფექტური ან დაზიანებულია. თუ თქვენ გჭირდებათ მისი გაცვლა იმავე ერთეულზე, გამოგვიგზავნეთ ელ.ფოსტა {ელ.ფოსტის მისამართი} და გაგზავნეთ თქვენი პროდუქტი შემდეგ მისამართზე: {ფიზიკური მისამართი}.

საჩუქრები

თუ საქონელი შენიშნეს საჩუქრად, როდესაც შეძენილი და პირდაპირ გადმოიტანეთ, მიიღებთ საჩუქრის კრედიტს თქვენი დაბრუნების ღირებულებისთვის. ერთხელ დაბრუნებული ნივთი მიიღება, საჩუქრის სერტიფიკატი მოგეგზავნებათ.

თუ ნივთს საჩუქრის ყიდვისას არ აღნიშვნით, ან საჩუქრის მიმღებელს ჰქონდა შეკვეთილი, რომ თავად მიეწოდებინათ, მოგვიანებით მოგაწვდით, ჩვენ საჩუქრის გამცემს გამოგიგზავნით და მათ გაეცნობით თქვენი დაბრუნების შესახებ.

მიწოდება ბრუნდება

თქვენი პროდუქტის დასაბრუნებლად უნდა მოგვწეროთ ელ.წერილი და ჩვენ შეგატყობინებთ სად გამოაგზავნოთ იგი.

თქვენ პასუხისმგებელი იქნება თქვენი გადაზიდვის ხარჯების გადახდა თქვენი ნივთის დაბრუნების მიზნით. გადაზიდვის ხარჯები არ არის დასაბრუნებელი. თუ თქვენ მიიღებთ დაბრუნებას, დაბრუნების გადაზიდვის ღირებულება დაიბრუნებს თქვენი დაბრუნებისგან.

იმისდა მიხედვით, თუ სად ცხოვრობთ, დრო შეიძლება იქონიოს თქვენი გაცვლითი პროდუქტის მისაღწევად, რათა განსხვავდებოდეს.

თუ თქვენ ბრუნდებით უფრო ძვირადღირებულ ნივთებს, შეიძლება გაითვალისწინოთ სატრანსპორტო მომსახურების გამოყენება ან გადაზიდვის დაზღვევის შეძენა. ჩვენ არ ვიძლევით გარანტიას, რომ მივიღებთ თქვენს დაბრუნებულ ნივთს.

დახმარება მჭირდება?

დაგვიკავშირდით {email} დაბრუნებასთან და დაბრუნებასთან დაკავშირებულ კითხვებზე.