Cradle View მოწოდებულია ჩაერთოს ჩვენს მკითხველებთან და აფასებს მათ გამოხმაურებას, როგორც უწყვეტი გაუმჯობესებისადმი ჩვენი ვალდებულების განუყოფელ ნაწილს. ჩვენ ვაფასებთ იმ შეხედულებებსა და წინადადებებს, რომლებსაც ჩვენი აუდიტორია გვაწვდის, და ჩვენ მზად ვართ მივმართოთ მათ პრობლემებს გამჭვირვალე და პასუხისმგებლობით. ეს ქმედითუნარიანი გამოხმაურების პოლიტიკა ასახავს ჩვენს მიდგომას ჩვენი მკითხველების გამოხმაურებისადმი და იმ ნაბიჯებს, რომლებსაც ჩვენ ვდგამთ მათი შენიშვნების მოსაგვარებლად.

1. უკუკავშირის უზრუნველყოფა

ჩვენ მოვუწოდებთ ჩვენს მკითხველს, მოგვაწოდონ გამოხმაურება ჩვენს შინაარსთან, ვებსაიტის ფუნქციონალებთან და მომხმარებლის გამოცდილებასთან დაკავშირებით. თქვენ შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ თქვენი გამოხმაურებით შემდეგი არხებით:

• ელ-ფოსტა: გააგზავნეთ თქვენი გამოხმაურება inquiries@cradleview.net.

(დარწმუნდით, რომ თემა არის „გამოხმაურება“).

• Საკონტაქტო ფორმა: გამოიყენეთ საკონტაქტო ფორმა ჩვენს ვებსაიტზე თქვენი გამოხმაურების გასაგზავნად.

2. აღიარება

გამოხმაურების მიღების შემდეგ, ჩვენ დაუყოვნებლივ ვადასტურებთ მის მიღებას. თქვენ მიიღებთ დამადასტურებელ შეტყობინებას, რომელიც დაადასტურებს, რომ ჩვენ მივიღეთ თქვენი შეყვანა.

3. განხილვის პროცესი

ის CHAZ ჯგუფი კომპანია სერიოზულად იღებს ყველა გამოხმაურებას. ჩვენ გვაქვს სტრუქტურირებული განხილვის პროცესი, რათა დავრწმუნდეთ, რომ თითოეული გამოხმაურება საფუძვლიანად არის შეფასებული:

• კონტენტთან დაკავშირებული გამოხმაურება: ჩვენი კონტენტის სიზუსტეს, სამართლიანობას ან ხარისხთან დაკავშირებული გამოხმაურება განიხილება ჩვენი სარედაქციო ჯგუფის მიერ, რომელიც გამოიკვლევს საკითხს და საჭიროების შემთხვევაში მიიღებს შესაბამის ზომებს, როგორიცაა შესწორებები ან გამოხმაურება.
• ტექნიკური და მომხმარებლის გამოცდილების გამოხმაურება: ტექნიკური საკითხები ან უკუკავშირი, რომელიც დაკავშირებულია ვებსაიტის ფუნქციონირებასთან, განიხილება ჩვენი ტექნიკური გუნდის მიერ და გადაიდგმება შესაბამისი ნაბიჯები მოხსენებული საკითხების გადასაჭრელად და მოსაგვარებლად.

4. მოქმედი კავშირი

ჩვენ მზად ვართ დაუყოვნებლივ მივმართოთ ქმედითი გამოხმაურებას. ქმედითუნარიანი გამოხმაურება განისაზღვრება, როგორც უკუკავშირი, რომელიც მიუთითებს კონკრეტულ საკითხებზე, შეშფოთებაზე ან გაუმჯობესების სფეროებზე, რომლებიც ჩვენს კონტროლშია.

5. რეაგირება და რეზოლუცია

განხილვის პროცესის დასრულების შემდეგ, ჩვენ გიპასუხებთ ჩვენი დასკვნებით და განხორციელებული ქმედებებით, ასეთის არსებობის შემთხვევაში. ჩვენი მიზანია მივიღოთ მკაფიო და გამჭვირვალე პასუხი გონივრულ ვადებში.

6. უწყვეტი გაუმჯობესება

Cradle View მდე კომპანია CHAZ Group ეძღვნება მუდმივ გაუმჯობესებას. თქვენი გამოხმაურება გვეხმარება გავაუმჯობესოთ ჩვენი კონტენტი, ვებსაიტის ფუნქციონალობა და საერთო მომხმარებლის გამოცდილება. ჩვენ ვაფასებთ თქვენს წვლილს ჩვენს მუდმივ ძალისხმევაში, რათა უკეთ ვემსახუროთ ჩვენს მკითხველს.

7. უმოქმედო კავშირი

მიუხედავად იმისა, რომ ჩვენ ვაფასებთ ყველა გამოხმაურებას, შეიძლება იყოს შემთხვევები, როდესაც გამოხმაურება არ არის ქმედითი, რადგან ის ეხება ჩვენს კონტროლს მიღმა საკითხებს ან მოიცავს სუბიექტურ მოსაზრებებს. ასეთ შემთხვევებში, ჩვენ მოგაწვდით პასუხს, სადაც განვმარტავთ, თუ რატომ არ შეიძლება გამოხმაურება მოთხოვნილი ფორმით.

8. შემდგომი გაგრძელება

თუ თქვენ გაქვთ დამატებითი შეკითხვები ან შეშფოთება თქვენი გამოხმაურების გადაწყვეტასთან დაკავშირებით, მოგიწოდებთ, დაგვიკავშირდეთ და ჩვენ ყველაფერს გავაკეთებთ, რომ მოგაწოდოთ დამატებითი ინფორმაცია ან დაზუსტება.

9. კონფიდენციალურობა და კონფიდენციალურობა

თქვენი გამოხმაურება განიხილება მაქსიმალური კონფიდენციალურობით და კონფიდენციალურობით. ჩვენ არ გავამჟღავნებთ თქვენს პირად ინფორმაციას ან თქვენი გამოხმაურების ბუნებას თქვენი თანხმობის გარეშე, გარდა კანონით მოთხოვნისა.

ჩვენ ვაფასებთ თქვენს ჩართულობას და წვლილს, რომელიც გვეხმარება ხარისხის, სიზუსტისა და გამჭვირვალობის უმაღლესი სტანდარტების შენარჩუნებაში Cradle View.

ნებისმიერი შეკითხვის ან გამოხმაურებისთვის, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ ნომერზე feedback@cradleview.net.

CHAZ Group Limited - Cradle View